Beneficio Ley 21.249

Beneficio Ley 21.249

«Esta nueva prórroga, modifica el número máximo de cuotas mensuales, las que no podrán exceder de treinta y seis.»

Debido al contexto nacional que enfrenta nuestro País producto del COVID -19, surge la Ley Nº 21.249 la cual permite a los usuarios residenciales (y otros) de agua potable acceder a los siguientes beneficios:

  • Quedar al día con su cuenta de agua re pactando su deuda de 1 hasta 48 cuotas, sin interés.
  • Detener el cobro de interés por las boletas vencidas hasta la fecha de la repactación de su deuda.
  • Suspender acciones de cobranza.

Para acceder a dichos beneficios lo puede hacer a través de:

  1. Completando formulario electrónico Aquí
  2. Fono Atención Clientes 600 3460 800
  3. Correo electrónico atcsanpedrocoronel@aspsa.cl.-, indicando fono contacto y numero de servicio.
  4. O bien de manera presencial en cualquiera de nuestras oficinas de atención de clientes.

Dependiendo de los motivos de repactación los documentos a adjuntar son:

  • 60% MAS VULNERABLE (Cédula identidad y RSH Registro Social de Hogares)
  • ADULTO MAYOR (Célula identidad)
  • CON SEGURO DESEMPLEO (Cédula identidad y activación seguro o finiquito)
  • SUSPENSIÓN LABORAL O REDUCCION JORNADA (Cédula identidad – pacto laboral)
  • TRABAJADOR INDEPENDIENTE (Cédula identidad y declaración jurada)
  • DIFICULTAD DE PAGO (Cédula identidad y declaración jurada)
Cualquier duda contáctanos al  600 3460 800






    • CALCULA EL VALOR CUOTA O SIMULACION 

    INGRESE SU NUMERO DE SERVICIO   Aquí

    INDICA EL Nº DE CUOTAS (DE 1 a 48): En proceso

    MONTO TOTAL DEUDA: $  En proceso

    VALOR CUOTA: $ En proceso

     

     

    Término y condiciones

    Este texto describe los términos y condiciones para el uso de una plataforma de denuncias desarrollada por la Fundación Generación Empresarial a solicitud del Grupo Aguas. Aquí tienes un resumen de los puntos principales:

    1. Propósito de la plataforma: La plataforma es para denunciar actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres que afecten a los accionistas, clientes, trabajadores y otros grupos de interés del Grupo Aguas.

    2. Compromisos del usuario: El usuario debe proporcionar información veraz y completa, mantener un lenguaje respetuoso, no suplantar identidades, no publicar contenido protegido por derechos de autor, no fomentar actividades peligrosas o discriminatorias, entre otros.

    3. Tratamiento de datos personales: Al aceptar los términos y condiciones, el usuario autoriza al Grupo Aguas para el tratamiento de sus datos personales entregados en el marco de la denuncia. El Grupo Aguas se compromete a utilizar estos datos solo para los fines para los cuales fueron recolectados, garantizando la confidencialidad y seguridad de los mismos.

    4. Derechos del usuario: El usuario tiene derecho a aclarar, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

    5. Conservación de datos: Los datos personales del usuario se conservarán en el registro de denuncias solo durante el tiempo necesario para decidir si iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.

    En resumen, la plataforma proporciona un medio para denunciar actividades ilícitas de manera confidencial y segura, con la garantía de que los datos personales del denunciante serán tratados conforme a la ley y con respeto a su privacidad.