Cierre atención presencial I Covid_19 I Contingencia Nacional

Cierre atención presencial I Covid_19 I Contingencia Nacional

INFORMACION IMPORTANTE AGUAS SAN PEDRO S.A. – COVID-19:

Como medida de prevención y control de la infección por COVID-19 (coronavirus), AGUAS SAN PEDRO S.A. se ha visto en la necesidad de adoptar medidas extraordinarias para garantizar la salud de sus trabajadores y Clientes, cumpliendo con las recomendaciones de las autoridades públicas y sanitarias del país.

Por lo anteriormente expuesto AGUAS SAN PEDRO S.A. ha decidido que todos aquellos trabajadores que puedan desarrollar su actividad profesional desde sus domicilios particulares lo hagan a contar del lunes 16 de marzo 2020, incluyendo el servicio de atención clientes en oficinas comerciales. Lo cual implica que la Empresa no atenderá público en ninguna de sus oficinas ni sucursales. Manteniendo operativos los medios de atención remotos a través de:

– Fono atención de Clientes 600 34 60 800
– Oficina Virtual de nuestro sitio web www.aguassanpedro.cl
– atcsanpedrocoronel@aspsa.cl

No obstante, nuestra Empresa compromete todos sus esfuerzos para ofrecer a nuestros clientes el servicio de atención con la calidad y rapidez deseada. Trabajamos intensamente para minimizar las consecuencias de estas condiciones de trabajo y esperamos que todo se normalice lo antes posible.

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Término y condiciones

Este texto describe los términos y condiciones para el uso de una plataforma de denuncias desarrollada por la Fundación Generación Empresarial a solicitud del Grupo Aguas. Aquí tienes un resumen de los puntos principales:

1. Propósito de la plataforma: La plataforma es para denunciar actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres que afecten a los accionistas, clientes, trabajadores y otros grupos de interés del Grupo Aguas.

2. Compromisos del usuario: El usuario debe proporcionar información veraz y completa, mantener un lenguaje respetuoso, no suplantar identidades, no publicar contenido protegido por derechos de autor, no fomentar actividades peligrosas o discriminatorias, entre otros.

3. Tratamiento de datos personales: Al aceptar los términos y condiciones, el usuario autoriza al Grupo Aguas para el tratamiento de sus datos personales entregados en el marco de la denuncia. El Grupo Aguas se compromete a utilizar estos datos solo para los fines para los cuales fueron recolectados, garantizando la confidencialidad y seguridad de los mismos.

4. Derechos del usuario: El usuario tiene derecho a aclarar, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

5. Conservación de datos: Los datos personales del usuario se conservarán en el registro de denuncias solo durante el tiempo necesario para decidir si iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.

En resumen, la plataforma proporciona un medio para denunciar actividades ilícitas de manera confidencial y segura, con la garantía de que los datos personales del denunciante serán tratados conforme a la ley y con respeto a su privacidad.